Políticas de devolución.
Establecemos un máximo de 15 días naturales desde la fecha en la que recibes tu pedido para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en las mismas condiciones en la que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su paquete original. Ofrecemos la posibilidad de cambiar los productos por otro tamaño o modelo.
Por el momento, las devoluciones o cambios deben realizarse desde el mismo país donde se entregó originalmente el pedido.
Cualquier error o consulta envíanos un correo a desteamoda@gmail.com
Las tarifas de devolución y cambio pueden variar según el país.
Políticas de envío.
Una vez realizada la compra, recibirás un correo de confirmación, y nuestro equipo comenzará a trabajar para que recibas tu pedido en el menor tiempo posible.
Si después del tiempo indicado no has recibido tu pedido, por favor, contáctanos indicando tu número de pedido, y revisaremos el historial para ofrecerte una solución lo antes posible.
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España peninsular: el costo de envío es de 3,90€ pero es gratuito para pedidos superiores a 60€.
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Preguntas frecuentes.
¿Cuánto tardará mi pedido en llegar? Los pedidos suelen entregarse en 48 – 72 horas.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución? Sigue las instrucciones proporcionadas en el papel que está dentro del paquete, coloca la etiqueta de devolución y entrégalo en el punto de entrega designado.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente? A través de correo electrónico desteamoda@gmail.com